Livraison & retour

Retours

Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour retourner votre commande.

Procédure de retour / échange

Une fois votre colis reçu, le traitement de votre retour ou échange peut prendre de 3 à 10 jours ouvrables.

⚠️ Les retours sont à la charge du client. Comme précisé dans l’art. 6 de nos CGV, les frais de retour sont à votre charge.

Conditions de retour

• L’article est en parfait état : pas de défauts, taches, lavage ou port.
• L’article est soigneusement emballé dans un sac ou une boîte hermétique, bien fermée avec du scotch.
• Vous conservez une preuve d’envoi (numéro de suivi). En cas de perte du colis, cette preuve fera foi.

Les articles ne respectant pas ces conditions ne seront ni remboursés ni échangés et pourront vous être renvoyés.

Mirage se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas cette politique.
Les frais d’expédition restent à votre charge et ne sont pas remboursables.

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